联系方式总览

chuanqi-sf.haosf17.cn 提供多种联系渠道，按问题类型分流处理，以便更快响应。服务器信息纠错、开服时间异常、客户端无法下载等问题，建议优先使用反馈表单或客服邮箱；紧急情况（如遇到疑似诈骗服务器）可通过在线客服直接沟通。

客服邮箱

在线客服

  • 平台站内在线客服：每日 09:00–23:00 在线（北京时间）
  • 玩家交流群：用于开服信息交流与问题反馈，群号在首页底部展示
  • 紧急举报通道：针对赌博、诈骗类服务器，支持 7×24 小时留言，次日 12:00 前处理

办公地址

  • 地址：中国 · 某省某市某区某路 88 号 数字文创产业园 B 座 5 层（占位信息）
  • 邮编：000000（占位信息）
  • 收件时间：工作日 10:00–17:00，建议提前邮件预约

工作时间与服务承诺

渠道服务时间响应承诺适用问题
在线客服每日 09:00–23:00平均 5 分钟内首次响应一般咨询、操作指引
客服邮箱7×24 小时接收工作日 24 小时内回复信息纠错、收录申请
举报通道7×24 小时接收次日 12:00 前处理诈骗、赌博、虚假宣传
隐私请求7×24 小时接收15 个工作日内处理数据查询、删除申请
商务合作工作日 10:00–18:002 个工作日内回复广告、技术合作

服务承诺的具体含义：信息纠错类请求（如开服时间标注错误、客户端链接失效），我们会在收到后 24 小时内完成核实，核实无误的条目会立即修正或下架；举报类请求会在次日 12:00 前完成初步判定，涉及明显违规的服务器会立即从所有列表页移除。

按业务线分类的联系指引

玩家用户

如果你在找服、下载、安装、登录过程中遇到问题，请先查阅"下载"页面的常见问题解答，其中覆盖了 90% 以上的高频问题（安装失败、证书失效、杀毒误报、下载缓慢等）。若仍未解决，请通过在线客服提供以下信息：服务器名称、问题发生时间、设备型号与系统版本、具体报错截图。信息越完整，处理越快。

服务器运营方

如需提交开服信息，请通过 [email protected] 发送，邮件中需包含：服务器名称、版本类型、开服时间（精确到分钟）、客户端下载地址（PC/安卓/iOS 分别列出）、是否支持三端互通、客服联系方式。我们会在 1 个工作日内完成审核，审核通过后安排上架。请注意，平台不提供付费排名服务，所有服务器按开服时间与健康度评分排序。

版权与投诉方

若你认为平台上某条收录信息侵犯了你的合法权益，请通过 [email protected] 提交投诉，并附上权利证明、具体条目链接、投诉事由。我们会在收到后 3 个工作日内完成初步核查，核查期间相关条目可能被临时下架。

常见问题快速解答

Q：提交开服信息需要付费吗？

不需要。平台的信息收录完全免费，也不存在"加急审核费""置顶费"等名目。任何以平台名义收取收录费用的行为均非官方行为，请勿相信。

Q：为什么我提交的服务器没有通过审核？

常见原因有四类：客户端下载地址无法访问；开服时间描述模糊（如只写"近期开服"）；标注三端互通但实际仅支持单端；服务器存在诱导充值或强制跳转行为。审核结果会通过邮件告知具体原因，修正后可重新提交。

Q：发现平台上有诈骗服务器怎么办？

请立即通过举报通道提交，并尽量提供证据（聊天记录、充值截图、跳转链接）。一经核实，该服务器会被永久拉黑，其域名与关联信息会进入平台黑名单库。

Q：能否查询某款服务器是否还在运营？

可以。在平台搜索框输入服务器名称，若条目状态显示"运营中"且近 30 天内有开服记录，说明仍在运营；若显示"已停服"或"异常"，则不建议再下载。历史条目会保留 180 天，便于玩家查询。

Q：平台会主动联系我索要账号密码吗？

绝对不会。平台工作人员在任何情况下都不会索要你的游戏账号、密码、充值记录或支付信息。凡以平台名义索要上述信息的，均为冒充行为，请直接举报。

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